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3.15,益阳为消费者服务活动丰富多彩!
发布时间:2021-03-19  来源:华声在线  编辑:李冰  

3月15日讯(通讯员 孙霞辉 记者 邢玲)今天是第39个3·15国际消费者权益日。上午,益阳市市场监督管理局、市消费者委员会组织27个部门和单位相关工作人员,在市中心城区万达广场开展主题为“守护安全 畅通消费”的现场咨询服务活动。

3f83e886762bb2f3c51da675d022f8b443b1f1a81615812217.jpg龚悟云(右)在记录消费者来电内容。刘丽 摄

活动现场,工作人员向消费者普及《消费者权益保护法》《民法典》等法律知识,宣传居民用水用电相关常识以及金融防骗、老年消费防骗指引等知识,并现场接受咨询受理投诉,为消费者排忧解难。市民祝女士在现场看到有关老年人防骗知识的宣传资料,赶紧领了一套。她说:“我要拿回家去,给家里老人好好宣传。”

f5ce4b6cf1d36697abad3f55d9b0841882fbc0061615812239.jpg工作人员向过往行人发放宣传资料。张丹琳 摄

活动现场共悬挂横幅标语 26幅,摆放宣传展示板 50余个,100余名宣传员接受消费者咨询投诉 900余人次,共计发放宣传资料16000余份。

当日,益阳市市场监督管理局局长龚悟云来到益阳市12315市长热线办,现场接听群众来电,倾听群众反映,解答群众诉求。目前,消费者当日通过市长热线的所有咨询和投诉举报均已在线回复,并及时分流至所辖地市场监督管理部门依法处置。

当天,益阳市市场监管局还联合市相关职能部门,利用全市各大户外广告LED大屏、电梯安全监控终端屏持续滚动播放3·15“守护安全 畅通消费”主题宣传片。各区县市市场监管局、消委组织也同步组织了形式多样、内容丰富的宣传活动,营造了浓厚的消费维权宣传氛围。


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